DERİNCE AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI MERKEZİ

Nasıl Randevu alabilirim?

• Merkezimizde muayene olmak için MHRS üzerinden iki şekilde randevu alınabilir.
  1. Telefon İle Randevu: 182 ' Nolu telefonu arayarak,
  2. İnternetten Randevu: https://www.mhrs.gov.tr/Vatandas/linkinden ya da https://www.hastanerandevu.gov.tr/Randevu linkinden işlem adımlarını takip ederek randevu alınmaktadır.
• Merkezimizde muayene olacak hastaların hekim seçme hakkı vardır.
• Muayene randevusu olan hastalar MHRS hasta kayıt masasında kayıtlarını yaptırabilirler.
• Randevusu olmayan hastalar ise nöbet kliniğinde muayene olmak için, hasta kayıt biriminde kayıtlarını yaptırabilirler.
• Ayrıca hasta kayıt biriminde, engelli hastalar için ayrı kayıt birimi bulunmaktadır. 
• Merkezimize başvuran hastalarımızın, randevu alarak ve randevu saatinden 15 dakika önce gelip kayıt işlemlerini yaptırmaları hizmet kalitesi açısından önemlidir.
• Hasta kabulü ve diğer tüm işlemler için resimli, resmi bir kimlik belgesi ve kurum belgesi kullanılacağından başvuran tüm hastalar, Hasta Kayıt Kabul Birimindeki kayıt personeline T.C. Kimlik numarası bulunan bir kimlik kartı ibraz etmek zorundadır.
• Müracaat eden kişinin sağlık yardımlarından yararlanma hakkının olup olmadığının tespiti için kurum bilgi işlem sitemi (MEDULA)üzerinden T.C kimlik numarası ile takip numarası provizyon alınır ve sonrasında sağlık hizmeti verilir.
• SGK sağlık yardımlarından yararlanma hakkı olmayan kişiler ücretli muayene ve tedavi imkanına sahiptir.
• Kayıt görevlilerine adres ve telefon bilgilerinin tam ve doğru olarak verilmesi, daha kaliteli hizmet sunulması ve merkezimizin gerektiğinde hastalara geri bildirimde bulunabilmesi için önemlidir. 
• Hastalar, bilgisayar sistemine kaydı yapıldıktan sonra ilgili birime yönlendirilir.
• Diş hekimlerin isimleri ve oda numaraları klinik girişlerindeki isim panolarında bulunmaktadır.
• Hastaların isimleri ve hangi sırada oldukları kapı üstü monitörlerden takip edilebilmektedir.
• Hasta yoğunluğu ve önceki tedavinin öngörülen süreyi geçmesi nedeniyle hastalara verilen randevu saatinde gecikmeler yaşanabilir. 
• Bakanlığın talimatları uyarınca hekim hizmetten çekilme talebinde bulunabilir. Hekimin bu talebi ilgili hastane idarecisi tarafından değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.
•  Merkezimizde diş tedavi hizmeti yanında protez hizmeti de sunulmaktadır. Mevzuat doğrultusunda protez işlemlerine başlanma esnasında hastadan katkı payı talep edilecektir. Katkı payı, yapılacak protezin durumuna göre değişim göstereceğinden muayene sonrasında gerekli bilgi verilecektir. 
• Merkezimize başvuru yapan hastalar muayene olduktan sonra, yapılacak işlemleri için 2. randevuları hekim tarafından verilir.
• Merkezimizde aşağıdaki grupta yer alan hastalara poliklinik hizmetlerinde öncelik tanınmaktadır:

·  Acil vakalar

·  Engelliler

·  Hamileler

·  65 yaş üstü yaşlılar

·  7 yaş altı çocuklar

·  Harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malul ve gaziler

·  Adli vakalarda; savcılıkça veya kolluk kuvvetlerince önceden bildirilen ve randevu alınan hastalar